Corriere Espresso

Tutti i nostri smartphone sono spediti tramite Corriere Espresso.

La spedizione è gratuita.

Tutti gli acquisti effettuati durante il weekend o nei giorni festivi, verranno evasi nel primo giorno lavorativo utile.

Appena lo smartphone viene spedito, verrà fornito il codice di tracking per monitorare la spedizione.

Alcuni consigli per la ricezione della merce presso il nostro corriere:

  • Verifica subito il prodotto e verifica che non ci siano danni.
  • Verifica che l’imballo risulti ben sigillato e quindi non manomesso.
  • Verifica che il pacco di per se non risulti danneggiato

Manomissioni Pacco
in caso di manomissioni  visibili dovrai immediatamente contestare la spedizione direttamente al corriere scrivendo la dicitura (RISERVA) e bisogna poi indicare la motivazione sul documento di vettura ricevuto dal corriere.

Nello stesso momento inviaci una segnalazione di quanto è accaduto.


Tempi di Spedizione

Il tempo di consegna dipende dalla disponibilità del prodotto e dalla modalità di pagamento.

Spedizione in 3 giorni lavorativi, se scegli il metodo di pagamento immediato tramite PayPal o Amazon Pay.

Se scegli di pagare con bonifico bancario, la data di consegna sarà fissata solo dopo la conferma del pagamento.

La data indicata può comunque variare e subire variazioni in base a problemi logistici o organizzativi, comunque l’attesa non supera mai i 10 gg lavorativi.
Una volta effettuato il pagamento, SCIXO Shop processa immediatamente il tuo ordine e consegna il pacco al corriere.
Puoi controllare lo stato dell’ordine mediante lo storico degli ordini nella tu area riservata


Non spediamo nelle seguenti località:

Vaticano, San Marino e nei seguenti CAP: 80071 Anacapri, 80070 Barano d'Ischia, 80073 Capri, 80074 Casamicciola Terme, 80075 Forio, 80077 Ischia, 80076 Lacco Ameno, 80079 Procida, 80070 Serrara Fontana, 04027 Ponza, 04020 Ventotene, 71040 Isole Tremiti, 07024 La Maddalena, 09011 Calasetta, 09014 Carloforte, 09017 Sant'Antioco, 92010 Lampedusa e Linosa, 98050 Leni, 98055 Lipari, 98050 Malfa, 98050 Santa Marina Salina, 90010 Ustica, 91023 Favignana, 91017 Pantelleria, 58012 Isola del Giglio, 58019 Giannutri, 57034 Campo nell'Elba, 57031 Capoliveri, 57032 Capraia Isola, 57030 Marciana, 57033 Marciana Marina, 57036 Porto Azzurro, 57037 Portoferraio, 57038 Rio Marina, 57039 Rio nell'Elba.

 

 

RESI

Ai sensi della Direttiva europea 2011/83, recepita in Italia con il Decreto Legislativo del 3 dicembre 2013, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni.

Il diritto di recesso può essere esercitato dal cliente entro il termine di 14 giorni dal ricevimento della merce acquistata. Il cliente dovrà comunicare a SCIXO Shop la volontà di esercitare tale diritto.
Può esercitare questo diritto esclusivamente il cliente-consumatore, ovvero la persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale e che quindi non indica nel modulo d’ordine un riferimento di Partita Iva.

Nota Bene:

  • Non possono esercitare il diritto di reso del prodotto i clienti che acquistano con Partita IVA.
  • Il reso del prodotto non può essere esercitato in caso di mancanza dell’imballo originale, e di tutti gli elementi che si trovano all’interno del prodotto e quant’altro presente nella confezione originale.
  • Non è possibile esercitare il recesso solamente su parte del prodotto acquistato.
  • I prodotti dovranno essere restituiti nelle stesse condizioni in cui ti sono stati consegnati (inclusi tutti gli accessori). Articoli acquistati come nuovi devono essere restituiti integri, non usati, né danneggiati. Non potranno dunque essere restituiti i prodotti le cui confezioni siano state aperte o i relativi sigilli siano stati rimossi. Se gli articoli restituiti non vengono ricevuti in tali condizioni, i rimborsi possono subire una riduzione del 20-30%.
  • Il rimborso del prezzo dell’articolo per cui è stato esercitato il recesso e, ove previsto, delle spese di spedizione, viene effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della tua comunicazione di recesso. SCIXO Shop può trattenere il rimborso fino al ricevimento dell’articolo oppure finché non avrai fornito prova di averlo restituito, a seconda di quale situazione si verifichi prima.
  • Riceverai una risposta entro 24h per essere autorizzato al reso.

Nota Bene: se non ricevi nessuna mail ti invitiamo a controllare nello Spam.


L'ordine è arrivato danneggiato?

Ti consigliamo di controllare le condizioni degli imballi e dei prodotti ricevuti al momento del ritiro.
Noi mettiamo la massima cura e attenzione nel confezionare e spedire i pacchi, ma qualche inconveniente, anche indipendente dalla nostra volontà, può capitare.

Se il pacco è danneggiato o i nastri di chiusura non sono integri, indica sul documento di ricezione la scritta "Riserva di controllo merce per..." con la descrizione del problema.

Fatto questo, scrivi al nostro Servizio Clienti indicando il problema riscontrato.


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COME EFFETTUARE IL RESO

  1. RICHIEDI IL RESO
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    Ti invieremo via mail un PDF con l'etichetta da attaccare al pacco e le istruzioni per il reso.

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    Chiudi il reso nella stessa scatola della consegna.
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  4. SPEDISCI
    La spedizione del reso dev'essere effettuata solo ed esclusivamente tramite Corriere Espresso e le spese di spedizione sono a tuo carico.

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    Ti invieremo il rimborso con la stessa modalità di pagamento scelta per l'acquisto, appena  riceveremo il prodotto.